Política de Privacidade

Esta política se aplica ao site graficaconducta.com.br, operado por Elias Rafael Roth da Silva, CNPJ 52.286.423/0001-13, atuando sob o nome comercial Gráfica Conducta, com base em Porto Alegre, RS, Brasil. Canal de privacidade e titular de dados: graficaconducta@gmail.com.

Coletamos apenas o necessário para atender orçamentos, produzir seu material gráfico e cumprir obrigações legais:

• Nome e e-mail informados nos formulários.
• WhatsApp e telefone (opcionais) para contato de retorno.
• Produto de interesse, quantidade e observações do pedido.
• Arquivos que você envia para orçamento e produção (artes, PDFs, imagens, pacotes compactados).
• Data e hora do envio. Dados técnicos de conexão (como endereço IP e agente do navegador) podem ser processados de forma transitória pela infraestrutura de nuvem que hospeda o site para fins de segurança, prevenção a abusos e estabilidade do serviço, conforme as políticas dos provedores.

A empresa não solicita intencionalmente dados sensíveis. Caso o titular envie tais informações por sua própria iniciativa em arquivos, e-mails ou mensagens, orientamos a evitá-lo. Não usamos cookies de rastreamento publicitário, Google Analytics ou pixels de redes sociais.

• Responder solicitações de orçamento e mensagens pelos formulários.
• Analisar tecnicamente os arquivos e produzir o material contratado.
• Comunicar-se sobre status, prazos, arte e entrega.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
• Prevenir fraudes, abusos e proteger a segurança do site.

• Art. 7º, V - execução de medidas pré-contratuais e do contrato (orçamento, produção, entrega).
• Art. 7º, II - cumprimento de obrigação legal ou regulatória (notas fiscais, guarda de documentos).
• Art. 7º, IX - legítimo interesse, exclusivamente para segurança do site, prevenção a fraudes e manutenção do serviço.

O envio de dados para pedir orçamento não é tratado como consentimento - ele é a base contratual da relação. Você pode nos escrever a qualquer momento pedindo a exclusão dos seus dados após o encerramento do contrato, respeitados os prazos legais de guarda fiscal.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores estritamente necessários para operar o site e o atendimento:

• Lovable - plataforma de desenvolvimento e publicação do site.
• Supabase - banco de dados, autenticação de administradores e armazenamento seguro dos arquivos enviados.
• Infraestrutura de nuvem utilizada por Lovable/Supabase para hospedar as aplicações e os arquivos.
• Google Fonts e serviços técnicos do Google para carregar as fontes e ícones exibidos no site.
• WhatsApp/Meta, quando você opta por iniciar uma conversa clicando nos botões de contato - nesse momento a comunicação passa a ser regida pelas políticas da Meta.

Os operadores acima podem processar dados em infraestrutura de nuvem localizada fora do Brasil. Quando isso ocorre, são adotadas salvaguardas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais padrão dos fornecedores e medidas técnicas de segurança e criptografia em trânsito.

Envios de formulário e arquivos enviados para orçamento são mantidos por até 180 dias a contar do recebimento, ao fim dos quais são apagados automaticamente do banco e do armazenamento. Documentos vinculados a pedidos efetivamente contratados podem ser conservados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e regulatória aplicável.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos os dados.
• Revogação de consentimento, quando aplicável.

Basta escrever para graficaconducta@gmail.com a partir do e-mail utilizado no contato. Responderemos no menor prazo possível.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: armazenamento em provedor com criptografia em trânsito, controle de acesso ao painel administrativo, senhas fortes, políticas de acesso a nível de linha (RLS) no banco, URLs de download temporárias para os arquivos e limpeza automática após o prazo de retenção. Nenhuma medida garante segurança absoluta - não prometemos certificação LGPD nem inviolabilidade, mas nos comprometemos com boas práticas.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD, com as informações disponíveis a respeito da natureza dos dados afetados, das medidas adotadas e dos riscos envolvidos.

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique tratamento desse tipo, escreva para graficaconducta@gmail.com. Após validação da solicitação, serão adotadas as medidas apropriadas, inclusive a exclusão dos dados quando cabível, observadas eventuais obrigações legais de guarda.

Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. O site pode usar o armazenamento local (localStorage) do próprio navegador apenas para o funcionamento estritamente necessário do site e do painel administrativo, como lembrar preferências de exibição e manter a sessão de administradores autenticados.

Podemos exibir links para redes sociais, WhatsApp e outros parceiros. Ao clicar, você passa a interagir com sites de terceiros regidos por suas próprias políticas - recomendamos revisá-las.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A data da última atualização é sempre exibida no topo. Alterações significativas serão informadas de forma destacada no site.

Canal de privacidade: graficaconducta@gmail.com.

Elias Rafael Roth da Silva - CNPJ 52.286.423/0001-13 - Porto Alegre, RS, Brasil.